Atención al Consumidor

Atención al Consumidor

La Instancia de Atención al Consumidor de Seguros es una instancia perteneciente a la Aseguradora, pero independiente de las instancias operativas de la misma. 

 

Su función es atender y resolver las quejas y reclamaciones que le sean presentadas por parte de consumidores de seguros, y sus resoluciones serán dictadas con total imparcialidad y objetividad. 

 

A continuación, se presenta el resumen anual de casos atendidos por la Instancia de los periodos finalizados y se presentan algunas recomendaciones sobre el uso eficiente de la póliza.

Uso eficiente de la póliza

Elija la cobertura adecuada

Elija el plan y el deducible que necesita, con la asesoría de un agente autorizado.

Use su póliza con responsabilidad

Aproveche sus coberturas y presente solo reclamaciones justificadas para preservar sus beneficios.

Valide su reclamo antes de presentarlo

Confirme que el gasto está cubierto, recordando el objetivo con el que adquirió su seguro.

Priorice su salud y bienestar

Cuide su salud y evite exponerse a riesgos innecesarios.

Ajuste su póliza a su presupuesto

Si su prima aumenta, revise con su agente coberturas y deducibles que reduzcan el costo.

Cuente con la asesoría de BMI

En BMI tenemos el plan que usted necesita. Consúltenos y con gusto le asesoraremos.

Resumen anual de casos atendidos por la Instancia

Consulta y descarga los informes anuales de la Instancia de Atención al Consumidor de Seguros.

Instancia de Atención al Consumidor de Seguros

Servicio Auxiliar de Seguros brindado por el Lic. Ever Olivares Álvarez

 

Su objeto es la atención y resolución de quejas y reclamaciones que sean presentadas por los clientes de BMI. Si usted desea interponer una queja o reclamación ante la Instancia de Atención al Consumidor, puede completar el siguiente formulario. Igualmente si desea ser atendido de forma personal, puede comunicarse con el Lic. Ever Olivares al número +(506) 2220-0150 o al correo eolivares@bmicos.com