Discapacidad Visual
En Bogotá línea telefónica: (601)5187700
Línea telefónica a nivel nacional: 018000-978625
En la oficina BMI Seguros Colombia en Bogotá cra. 11 #84A – 09, oficina 903, costado sur
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Servicio al Cliente
PQR’S Atención de preguntas, quejas, reclamos y sugerencias
Una queja o reclamo es la manifestación de inconformidad expresada por un consumidor financiero respecto de un producto o servicio adquirido, ofrecido o prestado por una entidad vigilada y puesta en conocimiento de esta, del defensor del consumidor financiero, de la Superintendencia Financiera de Colombia o de las demás instituciones competentes, según corresponda.
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Presente su petición, queja, reclamo o sugerencia – PQRS a través de nuestro correo electrónico o personalmente en nuestras oficinas ubicadas en la Carrera 11 No. 84A-09, Oficina 903, Torre Amadeus, Costado Sur, Bogotá, Colombia, e incluya los siguientes datos como Consumidor Financiero:
- Nombres y apellidos completos
- Documento de identificación
- Dirección de domicilio y/o correspondencia
- Teléfono, fax, ciudad y correo electrónico
- Dé una descripción clara, precisa sobre los hechos y/o causas de la PQRS.
- Dé una descripción clara, precisa sobre las pretensiones de la PQRS.
- Reciba respuesta por de su PQRS (10 a 15 días hábiles)
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- Página Web: https://www.bmicompanies.com/colombia/, en la opción de servicio al cliente/contáctenos.
- Correspondencia Física: Carrera 11 No. 84A-09, Oficina 903, Torre Amadeus, Costado Sur, Bogotá, Colombia en recepción. En la ciudad de Bogotá.
- Líneas de atención telefónica: En Bogotá al (601) 5187700, a nivel nacional (601) 5187700
- Defensor del consumidor financiero: consulte el procedimiento siguiendo el link.
Canales de atención para personas en situación de discapacidad
Discapacidad Auditiva
- Página Web: www.bmicos.com/colombia
- En la oficina BMI Seguros Colombia en Bogotá: Cra 11 #84A – 09, oficina 903, costado sur
Discapacidad Cognitiva
- En Bogotá línea telefónica: (601)5187700
- Línea telefónica a nivel nacional: 018000-978625
- Página web: www.bmicos.com/colombia
Discapacidad Física
- En Bogotá línea telefónica: (601)5187700
- Línea telefónica a nivel nacional: 018000-978625
- Página web: www.bmicos.com/colombia
